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Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Arbeitswelt. Ihr Einsatz kann Führungskräfte entlasten, wirft aber auch ethische und arbeitsrechtliche Fragen auf. Wo KI-Systeme unterstützen können und was zu beachten ist, damit die Einführung von KI im Unternehmen gelingt, erläutert Rahild Neuburger (Mitglied der Arbeitsgruppe Arbeit/Qualifikation und Mensch-Maschine-Interaktion).

Künstliche Intelligenz (KI) verändert den Arbeitsalltag in Büros und Fabriken. Nicht nur in der Industrieproduktion unterstützen intelligente Roboter die Menschen bei schweren Aufgaben. Auch am Schreibtisch kann KI-basierte Assistenzsoftware in naher Zukunft monotone Routinetätigkeiten übernehmen. Gleichzeitig stellt ihr Einsatz alle Beteiligte vor Herausforderungen – etwa beim Umgang mit persönlichen Daten oder der menschengerechten Gestaltung der Arbeitsbedingungen. Ein fiktives Anwendungsszenario der Plattform Lernende Systeme zeigt, wie die Mitarbeitenden von einem sogenannten Information-Butler profitieren und wie seine Einführung im Unternehmen gelingt.

Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Arbeitswelt – und damit auch die Führung in Unternehmen und Institutionen. KI-Systeme können Führungskräfte von Routinetätigkeiten entlasten und verschaffen Zeit für Personalführung, strategische Planung sowie das Change-Management im KI-Zeitalter. Die KI-gestützte Automatisierung von Führungsaufgaben wirft jedoch datenschutz- und arbeitsrechtliche ebenso wie organisatorische Fragen auf und kann Beschäftigte deshalb verunsichern. Der Mensch muss stets im Mittelpunkt bleiben, sagen die Autorinnen und Autoren eines aktuellen Whitepapers der Plattform Lernende Systeme. Notwendig ist eine Führungskultur, die auf Partizipation, Offenheit und Transparenz beruht.