Wenn Künstliche Intelligenz (KI) nicht mehr nur assistiert, sondern Aufgaben selbstständig ausführt, verändert das den Unternehmensalltag grundlegend. Generative KI kann Beschäftigte bei Inhalten, Wissen und Entscheidungen unterstützen. KI-Agenten gehen noch einen Schritt weiter – sie können Arbeitsabläufe planen, koordinieren und ausführen. Damit verändern sich Tätigkeiten, Rollen und Organisationsstrukturen grundlegend, aber auch die Anforderungen an Kompetenzen.
Welche neuen Möglichkeiten und Veränderungen sich im Arbeitsalltag ergeben und wie es Unternehmen gelingen kann, das synergistische Potenzial der Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine verantwortungsvoll zu gestalten, erklärt Rahild Neuburger im Interview. Sie ist operative Leiterin der Forschungsstelle „Information, Organisation und Management“ an der LMU Munich School of Management sowie Geschäftsführerin des MÜNCHNER KREIS und Mitglied der Arbeitsgruppe „Arbeit/Qualifikation, Mensch-Maschine-Interaktion“ der Plattform Lernende Systeme.